針對問題

用戶自有設(shè)備，常為一次次維修困擾：配件要不要更換？價格能不能便宜？貨品是不是正宗？

設(shè)備日常缺乏養(yǎng)護，故障率高。設(shè)備出現(xiàn)故障時，叫修響應(yīng)時間長，出現(xiàn)問題不能及時解決，影響日常辦公使用。

用戶對可能發(fā)生的耗材配件費用不能確定，機器使用成本不便計劃、管控。

用戶需要購買耗材配件時，須等待請購、審批等易造成時效差、停機時間長，影響日常辦公使用。

設(shè)備日常需要專人管理，無形中提高了企業(yè)人力成本。

服務(wù)方案：按印計費全保服務(wù)

用戶只管使用機器，除紙張外，設(shè)備所用的所有耗材、配件全由服務(wù)商全包及更換（如：墨粉、感光鼓、顯影器、定影輥、搓紙輪等）。用戶只需根據(jù)實際印量支付費用。

服務(wù)商會定期主動為機器實施預(yù)防性保養(yǎng)和維護，減少故障率以及因故障對用戶造成的影響。

機器出現(xiàn)故障時，5分鐘線上響應(yīng)，2小時內(nèi)上門服務(wù)，4小時內(nèi)修復(fù)完成。大大減少機器故障對日常辦公造成影響。